尊敬的网友：

    您好，经了解，用大理石铺台阶是由规划部门审批、设计院设计、开发企业建设的。物业服务企业不具备改变设计用途和施工材料的资质，物业服务企业只能对工程竣工后交接给物业服务企业的基础设施、公共设施进行管理、维护保养的责任。相关部门已经向上级部门提出了合理化建议：为了方便群众，物业尽可能解决群众实际困难和问题；有关建设自行车车棚的问题已给有关领导研究，并将此问题列入议事日程，请业主耐心等待；有关保安值班是24小时轮换上岗，物业领导每天都会不定时查岗，避免脱岗、漏岗的问题发生，并未发现保安不在岗的现象。由于您没有提出具体时间，此问题无法查证，如有此事，物业将视情况及规定给予保安相应处罚；物业公司严格按照《物业管理条例》的规定执行日常工作，管理4个小区是通过市房管局物业办、汉沽房管局物业办等各有关部门审核批准的。

    特此回复，感谢您的关注。

滨海新区政府

2011-12-28