我家滨河新苑换了新电表 旧电表剩余的电费没有转到新的电表上 而且当我们去买电的时候 被告知欠500多元的电费 我想知道这是为什么 我的邻居们也发生了这些情况 这些充值的电表 余额为零的时候 还能照样供电么
谁能告送我 到底是咋回事
您好,您的留言已收悉,我委已责成有关部门处理,并将尽快答复您提出的问题。
市经济和信息化委
2011年11月16日
您好:
您的问题我委已收悉,现答复如下:
首先,赵均所留电话无法拨通,因此无法与本人联系了解具体情况。
根据问题正文描述,如果旧电表是预付费磁卡表,其电子部分出现故障是造成这一问题的原因之一。该表正常情况下,机械部分记载用电量不断增数,电子部分应随之相应不断递减剩余电量。电子部分出现故障后不能正常递减剩余电量,也就不能为零,照样供电,没有(自动停电)提示用户及时购电。因此,这种故障不容易发现,致使用户用电量大于购电量,产生欠电费问题。由此给您带来疑惑,请您理解。
2011年11月24日