内容:
领导您好:
百忙中还要麻烦您,我们这里是东丽华明新家园,天欣花园的住户,去年入住,看到今天的天津新闻,上午举办了供热大接访活动,我们这里11-12日才打压,不知什么时间才能供热。晚上看新闻联播说要降温便拨打电话84376917,那让打24393734,然后说不归他们管,让找物业,物业让找供热,说钱没交他们;之后我又拨打了12319,拿给我解释:新房供热有问题应找开发商
(刚搬进新居的居民,新建房屋开发建设单位应对其建设的供热设施保修两个供热期,在此期间,如开发建设单位履行保修责任有缺陷会导致用热户无法正常用热,以及供热设施的维修、系统运行调试都应由开发建设单位负责。两个供热期满后,开发建设单位应与供热单位按照有关规定进行供热设施移交验收。验收合格的,户外供热设施由供热单位管理,户内供热设施由用热户管理;否则,开发建设单位应继续承担保修责任。)
之后我又找物业(84862302),物业人员说要找家访,我们又打天房总务业管理处值班电话(23531118),他们说留地址,尽快回答,追问告知最快也要周一领导上班才能回复。
表扬:
值班电话都有人接,这很好!!
建议:
能不能实行首问负责制,不要让我们打这么多电话,也没明白到底什么时间能供热,由负责该项问题解决人负责联系相关单位,而不是告诉我们电话去找谁,更不希望把问题转移。
您看实行首问负责制这个建议是否可执行,望能回复。
祝愿我们的城市管理在您的领导下日新月异。
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