尊敬的网友：
    您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2011年11月15日

尊敬的网友： 
    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：
    865路途经线路多处于繁华路段，其中小营门、滨江道、海光寺等路段经常堵塞，加大了车辆的运营间隔，给您乘车带来的不便我们深感抱歉。我们会根据道路情况调整好发车间隔，尽量缩短乘客的等候时间。但不论什么原因，驾驶员的违章、违纪行为都是不应该的，巴士公司会加强对驾驶员安全运营方面的培训，如您再遇此类情况请与巴士公司服务热线联系，我们的联系电话：23711042。您也可以将拍摄到的违纪行为通过邮箱传递给我们(tj84afb@163.com),我们将按照相关规定进行处罚，谢谢！巴士公司已经安排在2012年内对865路车辆进行更换。现阶段我们将加强车辆保养维护，保证车辆服务设施齐全完好，为乘客出行做好服务。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！
 
                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2011年12月31日