您好!我家住在南开区服装街附近的华兴楼,家中一直没有安装暖气。现家中父母年岁以高到冬天都得每天一早起来点蜂窝煤炉子,但是许多家庭厨房卫生间没有炉子,导致冬季经常出现水管冻裂,每年都有一两次楼道水管主管道冻裂,漏得全楼道都是水,过一夜就会在楼梯上结冰。而且漏出的自来水需要居民平摊费用。冬季的采暖问题真的挺困难的。现在服装街附近的住宅都有暖气,我想问问华兴楼这边什么时候可以住进有暖气的房子?谢谢!
处理结果市民:
您好,该问题可拨打供热办热线电话,23284009.进行咨询投诉。
天津市城乡建设和交通委员会
2011年11月9日
您好!这是建设交通委的回信,所以请把这个咨询信息转至供热办。谢谢。
[附件1]
尊敬的居民: 您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。
2011年11月17日
尊敬的居民: 您好,经了解, 津安热电红桥处正在与您解决这一问题。祝您生活愉快!