尊敬的有关领导：

    您好！

    我是榆关道东海花园11号楼5门105的居民，我要向您反映一下我们的供热问题。2010年元旦前后，东海花园供热站找暖气跑水的毛病，结果在我家墙根底下挖了一个长5米，宽1米，深约2米的大坑。折合土有十几立方。结束后草率收工。没有将挖出的土全部填充回去而是让清洁队拉走。造成我家房屋有水比存，出入很不方便。这一点有业主委员会可以证明。并且室内暖气管几次跑水，对我们家里也造成了损失，很多书籍（包括一些珍贵的老书）都遭到了浸泡。（以上都有照片为证）我们多次向供热站反映这些问题，不料他们不但不积极配合业主解决问题还置之不理。为此我们非常气愤，没有缴纳当年的采暖费。今年我们去交取暖费并且希望协商解决去年的采暖费以及赔偿问题，供热站又不让我们交今年的，去年的费用及赔偿问题又迟迟不予解决。今年试气以来，供热站给我们停气。我本人身体不好，严重糖尿病，白内障，我们家房子朝向又不好，属于阴面，这么冷得天没有暖气根本受不了，虽然我们是老弱病残的弱势群体，普通的老百姓。供热站虽然是垄断企业，但我想我们仍然是在共产党的统一领导下，我是下乡知青，也为国家做过一定的贡献。希望党和政府为我做主，能够尽快为我解决供热问题及去年采暖费的问题。