更换智能电表时插卡显示剩余电量2770码 到和平区国家电网办理换卡手续时 说用电量 比 购电量 超了8000多码 不能按显示的剩余电量结算 说因态度好 超的 剩的 都不算了 从0开始办手续 我不明白 户表是预付款方式 超量了电表还能用 ?还有两千多剩余量 ?再者我就一口人 平时每月用电70来码 电网抄表记录从四月份至十月 每月用电1000多度 电网说不同意他们的方案可以验表 如果表没问题要补交超的八千多度 剩余的2770度也取消 户表在他们手里 若他们做了手脚 验了能证明什么呢
刘先生:您好
我们已将您的留言转有关部门处理,我们将尽快答复您。
感谢您对我们工作的支持,祝您工作顺利!
市经济和信息化委
2011年11月11日
您好:
您的问题我委已收悉,现答复如下:
经查,此表属于用大于购,用户总购电量为14700度,实际用电量为19819度,应补5119度,而不是用户说的8000多度。
用户反映电网抄表记录从四月份到十月份,每月用电1000多度,反映不属实。
以上情况已和用户说明并解决,用户表示满意。
2011年11月24日