武清静湖汇达热力服务极差，强拆居民暖气管道-民生频道-北方网

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发表人：李**　　提问时间： 2011-11-10 13:58

　标题：武清静湖汇达热力服务极差，强拆居民暖气管道

内容：

本人住于武清静湖花园小区中区1-3-602，在正常供暖期间多次找到汇达热力反正室内暖气不热，且室内自来水管道结冰等现象，并要求检查维修及进行室内测温，均未受理解决，切搪塞推辞，毫无服务可言。其恶略行为导致本人未缴纳取暖费用。现如今该公司不本着为居民解决问题的态度，再未通知住户的情况下，强拆楼道暖气管道，导致今年居民无法供暖。作为一个服务型单位应该本服务的态度，然而这种行为严重触犯了居民应享有的正常全力，建议有关部门严肃查处此行为，还居民一个温暖的冬季。

回复部门：武清区　　回复时间：2011-11-16 15:49　　是否超时：否

尊敬的网友：

您好！您反映的问题相关部门正在认真研究和办理中。请继续关注二次答复。

武清区政府

2011年11月16日

尊敬的李瑞光网友：

您好，收到您在《政民零距离》栏目上的留言后，武清区政府高度重视，立即责成武清区建委进行了认真调查处理。　　

武清区建委回复如下：

根据《天津市供热用热条例》第三十条规定：建设单位对新建房屋的供热设施，应当承担两个采暖期的保修责任。未履行或者拖延履行保修责任的，供热设施的保修期延续。保修期满后，由供热单位负责接管供热设施。

你的房屋在保修期内，属开发商维修责任，请与开发商协调解决。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

武清区政府

2011年11月18日

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