本人住在馨苑小区,由于以前很少居住所以办理停暖手续,但是今年想开通,10.13号电话联系永利供热,工作人员告诉我开通必须9.30号之前,可是我之前也电话联系过供热公司他们也没说必须9.30号之前办理开通当时只是说随时开通就行,现在确告诉我不行,而且我们那个小区是新小区一家一表控制的,很好弄,当时工作人员说:“如果你认识我们的领导就能开通。”按照这个逻辑开通暖气并不是难事,希望领导能够帮助我们老百姓渡过这个寒冷的冬天,不然我们全家老小就要受冷受冻,再次感谢领导能够多为百姓考虑。
刘江市民: 您好,根据《天津市供热用热条例》及相关文件规定,办理时间截止到每年9月30日。虽然尚未供热,但目前热力公司已对开始注水打压冷运行,因此不能办理停热事宜。感谢您对政策的理解与支持,如有未尽事宜可拨打供热办热线电话,23284009.
天津市城乡建设和交通委员会
2011年11月4日