网友：

    您好，你的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等候。

    感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

滨海新区政府

2011-10-28

尊敬的网友：

    您好，留言收悉。现将了解情况回复如下：

1、采暖费问题。大港油田作为独立矿区，其地理位置和工作、生活环境有其特殊性，住房分散，并且没有政府依托和补贴，因此供暖成本较高。为保证油田正常供暖，自2000年以来，大港油田实行的采暖收费计算面积和收费价格是经过天津市物价局备案同意的。

2、不能申请停用问题。根据大港油田供暖系统设计特点，目前大港油田住宅室内供暖系统大多采用上供下回的串联供暖方式，如果个别用户停暖，可能会影响其他用户正常采暖，因此原则上不允许个别用户单独停暖。根据大港油田《供暖用暖管理办法》的有关规定，凡用户有停暖要求，而且停暖又不影响其他用户正常采暖和公共供热设施安全运行的，供暖单位可以按照规定办理停用暖气手续。

3、不交采暖费不卖电和天然气问题。大港油田矿区作为独立矿区，对拒交采暖费的用户缺乏有效的催缴手段，采暖收费率低，为确保油区正常供暖，供暖单位针对个别拒交采暖费的用户，一般采取限量购电的做法，提高采暖费收费率。

    特此回复，感谢您的关注。

滨海新区政府

2011-11-11