上周日(10月16日)我们在河西苏宁尖山店买了一台惠而浦的洗衣机,说转天送,但是送货的说太晚不给送,交涉了好几天我们同意这个周六上午11:00前送到,还收到了苏宁的短信通知。但是今天还是没有送。打客服也是反复推诿。想退货,但是他们退款时间也没有保障。请有关部门过问。谢谢
发票,短信,收货安装回执我们都有,但跟他们耗不起时间啊。
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天津市工商局