反映问题是暖气不热，暖气站不管，还要用各种理由推脱，我们老实的居民该怎么办？难道国家的供热规定只是白纸空文吗？上面的要求底下怎么不执行呢？

    我该怎么办？孩子才1岁就那么冻着。2009年孩子刚出生被冻病，整个冬天在病苦中度过，住院2次，直到4月份才见好，而且被染上麻疹，弄得整个社区卫生院负责防疫的都不得安宁，天津市区的孩子现在几乎没有的麻疹的了，我们是一个，2010年又被冻病了，住院1次，于是想起了安装中空玻璃的双窗户，门窗密不透风，还买了2台电暖气，同时开才18度。不开电暖气时厅里16度，卧室17度。我问过懂供热的人，因为水压太小，只够2片的热度，因为房型的原因，原来受大循环的限制暖气片位置不合理，需要调换位置，还需要再加2组暖气片，改成2个单管入户就好了。而且厨房和厕所都没有暖气片。从邻居了解到，很多家都不热，在屋里只能穿着厚衣服。

    2011年10月12日，暖气试水没贴条，家里泡水，把屋都淹了，还赔付楼下一定的费用。

    这些情况我找过暖气站工作人员，他们不管，也不给测温，我也找不到暖气站站长，还请您多帮忙解决，谢谢。已经打电话给市、区供热办及12319都两年了没有结果，也没人联系我说整改暖气的事。

    我该怎么办？看来今年又完了，没人过问了，请政府帮助解决。