您好:
我家住在杨柳青十一街,我们这里还是平房,我想要安装宽带,可是到电话局询问后,得到的答复却是由于线路老化只能安装512K,而且只能保证20K/S左右的网速。请问线路老化造成不能享受网络为什么相关部门不更换线路?
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您继续向您的宽带提供商咨询,也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年10月17日