10月12日中午乘坐801路公交车去百货大楼站,车辆行驶至南马路麦购时代广场门前遇前方堵车,801路司机告知乘客前方堵车车辆不能前行要求乘客步行至终点站.将乘客赶下车后自行开车返回.当我沿行车路线步行时,发现很多其他线路的公交车仍继续前行.道路很快被疏通,但我们只能不步行.遇到此情况让我很气愤.另外,乘坐801路经常遇到司机带客加油的情况,让我们感到存在安全隐患.
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2011年10月17日
尊敬的网友: 您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下: 接到乘客的投诉之后,公交一公司对当事司机进行了批评教育和处罚,801路车队同时对全体驾驶员进行了安全行车和文明服务再教育,表示今后将加强运营管理,加大监督检查力度,严格执行安全操作规程和行车纪律,确保不再发生甩客、带客加油问题,为乘客出行做好服务。 希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快! 天津市交通运输和港口管理局 2011年11月11日