尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2011年10月14日
尊敬的网友:
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
近年来,我市出租汽车行业不断加大对驾驶员教育管理力度,每年都利用不同载体开展形式多样的争优级创佳活动,今年又开展了“三创一争”活动,对提升出租汽车行业整体服务水平起到了积极的促进作用。但是,实事求是讲出租行业的服务管理工作仍然存在许多不能尽如人意之处,正如您所讲,特别是在火车站等地区,管理还比较薄弱。根据天津市人民政府令第39号《天津铁路客运车站地区综合管理规定》的文件精神,自8月1日起,天津站、天津西站、天津南站按照属地管理的原则,将由所属地人民政府实施管理。为此,市客管办积极配合站区管委会,共同采取相应的管理措施。截至目前,我们已派出四个稽查队,分别对西站、东站、南站广场及周边地区运营秩序加强管理,重点打击无证经营的黑出租车。我们还将加大信访受理和处罚力度。针对出租汽车驾驶员拒载、议价等违规经营行为,加大检查力度和频率,一经发现,坚决查扣,并按照上限处罚。并结合出租汽车驾驶员违规记录积分考核规定,对违反规定的出租汽车驾驶员采取扣除积分,停运、暂扣营运证件和培训教育,情节严重的将吊销驾驶员资格证。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
天津市交通运输和港口管理局
2011年10月19日
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