您好,我是天津市东丽区永平巷的用户。天津津滨威立雅水业有限公司的人到我家收取水费,说是农行与他们合作的业务停止了,从今天起他们上门收取水费,说是我家上个月水费39快钱,工作人员划了我家的水卡发现还有38快钱,但是他却收取了我39快钱的现金,并告知我们去银行把卡消掉把钱取出。我在本小区居住多年,从未接到过该公司的续存水费通知,我打过几次电话,她们说,是从农行开始不收费算起的,可现在我用多少水欠了多少费,欠的是哪个月的,打他们服务电话他们都不知道,他们说如果有疑问让我去他们那里打单子。这样工作简直是太不负责任了吧?我人平时得上班,而且离得也远,去一次很不方便。为什么煤气费和电费的收取都能让居民看的清楚明白,而此公司的水费的收取却不能让人们心明眼亮呢?而且众多居民同时收到了此种催费单都很难理解。在此次续存水费通知单上只有天津津滨威立雅水业有限公司的落款,没有此单位的公章,单据“收费员”和“电话”两项均为空白,并未加盖任何公章;致使让居民们难以辨别真假。希望相关部门能够对水业管理提起的重视,给本小区的众多居民一个明确的解释。
尊敬的网友:
您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现正在办理之中,请您耐心等待我们的回复。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
东丽区政府
2011年10月11日
您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现回复如下:
天津津滨威立雅水业有限公司属市自来水集团管辖,请向市有关部门进行咨询,同时我们已将该问题向自来水集团反应。
2011年10月18日