尊敬的网友：
    您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2011年10月13日

尊敬的网友： 
    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：
    蓟县客运站稽查人员首先与网民“张”进行电话回访，但该投诉人所提供的23456789电话号码不存在,是空号。其次投诉人反映客运车辆违规在站外和高速停靠上下旅客的问题,由于投诉人没有提供所乘客车牌照号码，并所提供的联系电话是空号，给查处违章车辆带来了不便。我们希望投诉人今后乘车时记住违规车辆牌照号并索要乘车票据以及提供真实的联系方式，便于我们更好的查处违章车辆保护旅客的合法权益。
    今后，我站将加大对不按规定线路行驶、超员、超速等违规行为的打击力度，加强司乘人员的教育培训，提高司乘人员的服务意识，以“三优三化”为目标，为打造和谐，顺畅，优质的客运环境贡献力量
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！
 
                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2012年1月4日