我听说城市一卡通退卡要当初的押金条,是真的吗,可以改吗 ?因为大家退卡都是在卡使用了很长时间了,因为要买自驾车或离开天津才退卡的,过了这么多年谁还留着当初的那个小条呀。一卡通不记名,不挂失直接拿卡退钱不就可以了吗 ?这样做是不是就是为了给大家制造一下不便,赖着那18元不退了呢 ?
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2011年10月13日
尊敬的网友: 您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下: 用户办理退卡时需底卡性能完好且无弯折、无严重污损的,押金全额退还,底卡由本公司收回。 由于押金凭证不易保存,为了给广大持卡用户提供更为便利的服务,城市卡退卡只需凭卡片到指定客服中心办理。如您有疑问请拨打4006117555客服热线,我们将竭诚为您服务。 希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快! 天津市交通运输和港口管理局 2011年10月19日