尊敬的领导:
我是海河教育园区一名教育工作者,我家住在小刘庄富裕广场附近,每天都要乘坐808和652穿梭在河西区和津南区途中,可是808和652路服务态度极差,尤其是808路,售票员推、拉、甩乘客,不到站就随意停车,到站了有时不停车;车速忽快忽慢,有时为了抢时间更是“不要命的行驶”……海河教育园区作为国家重点园区,周边公交要是这样服务极差的话,可真给天津公交行业丢脸!
希望领导酌情考虑让其一定尽快改变其体制,现在808这车就和他们自己家的车一样,想停就停,说不停就不停,服务态度还极差。希望尽快扭转,还老百姓一个服务优、和谐的幸福公交环境!谢谢!
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2011年10月9日
尊敬的网友: 您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下: 公交二公司已制定了线路转制方案,目前629和652已完成转制工作,剩余的线路今年年末及明年内也将陆续转制,届时我们将调整线路运营车辆和运力,努力提高服务质量,更好的为市民服务。 希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快! 天津市交通运输和港口管理局 2011年11月11日