公交671路,服务态度恶劣,经常晚点、拒载,车内卫生极差,强烈建议停业整顿
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2011年10月8日
尊敬的网友: 您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下: 根据您的建议,我们要求驾驶员要做好服务,礼貌待客,杜绝违纪现象。671路是郊区线路,线路较长,途径路段经常有堵车现象,计划间隔为10---20分,对给乘客带来的不便车队深表歉意。车辆清洁管理也是我们工作的重点,我们要求驾驶员一圈一清扫,给乘客创造一个舒适的乘车环境。同时,我们将加大检查考核力度,提升服务水平,让乘客满意在车厢。 希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快! 天津市交通运输和港口管理局 2011年10月19日