尊敬的网友：
    您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2011年9月20日

尊敬的网友： 
    您好！收到投诉，我局领导十分重视，责成红桥运管所对此事进行认真核实，查经调查反映情况属实。现做出如下处理意见：
    1．该公司对经营者进行了严肃地批评教育，经营者写出书面检查并公开张贴，警示教育公司所有职工，杜绝发生此类违规事件。
    2.对私自多收的票款予以罚没，该车辆的司乘人员停班学习。
    3.按照有关规定给予当事人予以严厉处罚。
    4.要求该公司继续加大对司乘人员的教育力度，对私自抬高票价、超员超载、站外揽客等严重扰乱客运市场的各种违规行为给予更加严重处罚，直至停止运营，坚决杜绝违规事件的发生。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！
 
                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2011年11月24日