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发表人: 王**   提问时间: 2011-09-14 13:01
 标题:汉沽有线电视对新用户的另类收费应当禁止
内容:

    汉沽有线电视对新建的小区配置的机顶盒仍然收取200多元的费用,此外对收视费用加收100元的捆绑式互动费用,也就是说对新用户多收了300多元的费用。

    根据天津广电公司的规定,新建小区赠送第一台机顶盒,收费用户根据标准自行缴纳。汉沽有线电视公司的行为明显侵犯了用户的权益。

    请新区领导予以关注,让有线电视的收费更加透明合理,让百姓能够放心使用!!

    谢谢各位领导!!

回复部门:滨海新区   回复时间:2011-09-21 09:28   是否超时:否

网友:

    您好,你的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等候。

    感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快!

滨海新区政府

2011-9-21

 


尊敬的网友:

    您好,现将了解情况回复如下:

1、根据天津广播电视网络有限公司滨海新区汉沽局汇报,该局按照市有关文件,在办理新建小区数字电视开通业务时一律免费配置标清机顶盒一套。

2、今年7月,汉沽广播电视网络公司为迎接建党90周年,回馈用户,开展高清交互机顶盒升级业务活动,即整转、直转小区内,符合免费配置条件,但尚未领取免费配置标清机顶盒的用户,只需缴纳340元直接升级为高清交互机顶盒(原价980元),并开通相关高清互动业务。如果用户现场没有办理升级业务,而领取了标清机顶盒,那么用户再想开通高清互动业务时,只能单独购买或将标清机顶盒折价81元补交799元的差价,才能享受此项业务。同时,对每位办理业务的用户都会详细解释说明,无强制或多收费行为。

    由于您没有留下有效的联系方式,相关工作人员无法与您联系。如果您有疑问,可以直接与汉沽广播电视网络公司取得联系。

    特此回复,感谢您的关注。

滨海新区政府

2011-9-23

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