尊敬的小韩网友：

    您好，来信已收悉。接信后，我们已责成有关部门对此事进行调查处理，请您耐心等待我们的二次答复。

    感谢您对我们工作的支持。

北辰区政府

2011-9-13

尊敬的小韩网友：

    您好，我们非常理解您焦急的心情。大通社区是我区较大的社区，但由于物业的撤离给广大居民的生活带来了诸多不便，目前，在物业公司撤离，新的物业公司进驻前，暂由该社区居委会为百姓的正常生活提供必要的服务，但这不是长久之计。要改善社区的居住环境当务之急是要聘请新的物业公司进驻，为居民提供服务。但是根据《天津市物业管理条例》规定，新物业公司的聘请须有业委会召开全体业主大会，按照规定程序对物业公司进行聘请，所属镇街政府及居委会只能协助业委会对物业公司进行聘请。

    根据目前的情况，我们也责成天穆镇人民政府及该社区的居委会要协助社区业委会做好对广大居民的动员工作，争取早日召开全体业主大会，尽快聘请新的物业公司入驻提供服务，改善生活环境。

    感谢您对我们工作的支持。

北辰区政府

2011-11-14