尊敬的网友：

    您好！您的留言我区已经收到并已责成有关部门处理，我们会按时向您反馈办理结果。

    感谢您对我们工作的关心和支持，祝您生活愉快！

西青区政府办公室

2011年8月8日

尊敬的网友：

    您好，收到您的留言后区政府十分重视，立即责成区房管局了解情况。第一，区房管局已经多次与该小区项目负责人沟通，要求其针对服务不到位的问题进行整改。该物业公司表示将下大力度对水语花城的物业进行整改，并已经更换了物业管理经验丰富的新任项目经理。据了解，针对水语花城物业总体水平差的情况，区房管局已经多次派专人查看项目现场，要求物业公司进行整改，同时将其情况上报了市国土房管局。第二，依据《天津市物业管理条例》，开发商通过招投标与港联物业签订了《前期物业管理服务合同》，业主在买房子时进行了确认，合同即生效。由于业主买房时前期物业没有办法自主选择，业主可待业主大会成立后，将该情况反映至业主大会，由业主大会进行民意调查，选择适宜本小区业主的管理模式（如重新选聘物业公司、业主自治等）。第三，由于业主与物业公司签订的《前期物业管理合同》属合同范围，双方如对合同的条款及落实情况有异议，可向人民法院依法提起诉讼，维护自身的合法权益。

    感谢您对我们工作的关心和支持，祝您生活愉快！

西青区政府办公室

2011年9月6日