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发表人: 古**   提问时间: 2011-07-29 10:10
 标题:西青区中北镇金厦水语花城港联物业惹民愤不干活
内容:

    西青区中北镇金厦水语花城港联物业不作为惹民愤的问题已经不是一次两次反映了。金厦水语花城花溪苑入住两年来港联物业的工作就一直没有做到位。多次反映解决不了问题,近期向物业经理但应诸多问题,不但没有解决反而物业经理辞职不干了,现在根本找不到管事的人。金厦水语花城港联物业自称是二级物业,但他们的总总作为业主认为根本达不到二级物业的水评,应该从新评估物业。一下是业主反映比较多的问题以及常年解决不了的问题。

    1小区内环境卫生脏乱差,垃圾从来不及时清理,清理也不清理干净,每个,门口一到夏天就臭气难闻。垃圾桶老旧损坏严重,数量大小根本买足不了业主需求。

    2环卫工人经常把路面垃圾塞到路边绿化带中,致使绿化带内垃圾满地无人管。

    3小区楼道内墙壁损坏无人修理。

    4电梯无人清扫,电梯墙壁和门及其脏。物业多次称若每人打扫擦洗。但都没做到,业主什么时候打电话反映什么时候才打扫擦洗墙面,入住两年来电梯内墙只做过一次打油保养。

    5小区内绿化损坏无人管

    6小区内水池不放水,无人打扫卫生,物业自称水池是干湿两用,物业永久不会放水,这根本不是买房时说的那样。

    7小区内路灯监视器多数损坏无人修路。

    8小区入户门都有不同程度损坏多次反映如今还是无人修理。

    9小区中间的玻璃门无人看管,物业说由别的们的保安代理看管,这根本就是敷衍,其他两个们都离中间的玻璃门有200米以外,如何能做到同时看管两个不在一起的小区门。

    10物业常年把物业楼后面的公共用地擅自租给收废品人员存放收购废品。

    还经常把小区内空地租给一些商贩摆摊。

    11物业从不向业主公开每年的财务报表。

    以上问题都是常年解决不了的问题,希望有关部门能彻底的帮业主解决一次。

回复部门:西青区   回复时间:2011-08-05 08:13   是否超时:否

尊敬的网友:

    您好!您的留言我区已经收到并已责成有关部门处理,我们会按时向您反馈办理结果。

    感谢您对我们工作的关心和支持,祝您生活愉快!

 

西青区政府办公室

2011年8月5日


尊敬的网友:

    您好,收到您的留言后区政府十分重视,立即责成区房管局了解情况。第一,区房管局已经多次与该小区项目负责人沟通,要求其针对服务不到位的问题进行整改。该物业公司表示将下大力度对水语花城的物业进行整改,并已经更换了物业管理经验丰富的新任项目经理。据了解,针对水语花城物业总体水平差的情况,区房管局已经多次派专人查看项目现场,要求物业公司进行整改,同时将其情况上报了市国土房管局。第二,依据《天津市物业管理条例》,开发商通过招投标与港联物业签订了《前期物业管理服务合同》,业主在买房子时进行了确认,合同即生效。由于业主买房时前期物业没有办法自主选择,业主可待业主大会成立后,将该情况反映至业主大会,由业主大会进行民意调查,选择适宜本小区业主的管理模式(如重新选聘物业公司、业主自治等)。第三,由于业主与物业公司签订的《前期物业管理合同》属合同范围,双方如对合同的条款及落实情况有异议,可向人民法院依法提起诉讼,维护自身的合法权益。

    感谢您对我们工作的关心和支持,祝您生活愉快!

西青区政府办公室

2011年9月6日

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