尊敬的林琳：
 
        您好，留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设和交通委员会

                                                2011年8月8日

尊敬的林琳：
 
        您好， 我委将您的问题反映给相关单位，现答复如下：

        天津市供热发展有限公司于2010年10月中旬、11月初，两次在天房华庭小区每个楼门告示板上张贴通知，10月15日、16日、11月9日为注水打压试运行时间，需家中留人。11月16日一位自称“石女士”的来电反映，11月11日家中暖气跑水被淹，并提出索赔。天津市供热发展有限公司即派员同“石女士”到现场调查，发现该房屋正在装修，跑水点为户内散热片与调温阀连接油印垫跑水。据现场装修人员胡积敏(男，外地人)讲:“装修时自己将屋内的散热片全部拆卸下来，干完活又装上，11月14日发现油印垫跑水后亲自给修好了”，此情况“石女士”当场也承认。工作人员即告知“石女士”，此次造成跑水不是公司责任，由此造成的损失，应由装修人员或用热户自行承担。

   天津市城乡建设和交通委员会

                                                2011年8月23日