尊敬的翟怡：
 
    您好，留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设和交通委员会

                                                2011年7月29日

尊敬的翟怡：
 
          您好，我委立即责成市供热办进行处理，现答复如下：

          供热办责成所属丁字沽供热站有关负责人进行调查了解，经核查：由于该小区管网老化，需要对室内管道进行整体改造。根据《天津市市供热用热条例》第十五条的规定：“供热单位进行供热设施改造时，用热户应当予以配合”。银杏公寓4号楼2门共有24户用热居民，除您用热户外其它23户用热居民同意改造，为广大群众办实事的前提下，供热站和工程负责人多次与您沟通。目前，该项目还处于停滞阶段。

天津市城乡建设和交通委员会

                                                2011年8月23日