我居住在河西区下瓦房晶采大厦,去年办理的入住手续,办理入住时一并交了2010-2011年度采暖费。现在已经开始交纳2011-2012年度采暖费了,去物业询问去何处交纳,物业的答复是“开发商还没有移交资料,目前不知。”那第一年的采暖费交到哪里去了呢???
入住一年来物业的服务确实不敢恭维,和业主多次发生矛盾,已经没有信任可言。所以物业的回答令很多业主产生担忧,万一开发商故意刁难,一直不移交资料,难道我们今年就要受冻了么?难道主动去交纳采暖费还这么难么?希望政府帮帮我们这些无助的老百姓,去哪交费,能否保障今冬供暖。不胜感激!!!
另:河西区供热办电话23278043,23278044多次拨打处于占线状态,23278045为自动传真。难道供热办只有在供热的时候才成立,供热结束就解散了么?
尊敬的刘: 您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。
天津市城乡建设和交通委员会
2011年7月29日
刘同志:
您好!对于您反映的问题,根据《天津市供热管理条例》新建住宅前两年采暖供热由开发商自行负责。两年后再经供热单位经验收合格后才可接收。目前晶采大厦属于第二个采暖季,居民的采暖维修及缴费均由开发商负责。该答复我办已给本人发送电子邮件。
2011年8月18日