尊敬的白华网友：

    您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成常州到街道办事处调查处理。经街道办事处了解，30号楼4门共有23户居民，顶层居民用水困难。自该问题发生后，街道和居委会做了大量工作，先后协调自来水公司和益寿东里30号楼4门的居民促成问题的解决。自来水公司现场查勘后，提出更换该楼栋的自来水管道系统，方能彻底解决。但有些居民因对自己影响不大，不愿出资、不愿破坏自家的装修主体，而使问题迟迟没能得到解决。居委会定于7月11日准备召开居委会和楼栋居民参加的协商会议，但因该问题主要造成顶层居民用水困难，其他楼层的居民均影响不大，因此部分居民不愿参加会议，导致协商困难，最终没能达成解决意向。随即，居委会就针对在协调解决没有进展的情况下，居委会于7月27日再次协调自来水公司，根据目前实际情况，协商如何解决。自来水公司已明确表示，将在两日内到现场勘察后再做决定。同时，街道办事处、居委会将继续加大协调力度，力争促成问题尽早解决。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

河东区政府

2011年8月1日