我在2011年5月份在滨海新区塘沽一气大众捷兴4S店购买了一辆高尔夫车,7月份,擦车时发现后尾灯里有两只苍蝇,4S店工作人员说尾灯是有透气性能,异物有可能进入。我咨询过专业人员,说汽车尾灯是密闭的,为什么跟4S店的说法不一致?如果是透气的,在高压水枪冲车时,水就会进入车灯。我亟待得到合理的说法。什么途径能解决这一问题?
此问题我部门已经受理,并分拨分局办理。
----天津市工商局