老伴的冠心病用药吃没了,今天到医院看病取药,挂号时划卡后被告知,由于计算机的故障,不但现在挂不成号,医保卡也被锁,在其它医院也不能使用,三天后才能自动解锁。老伴这三天就没药吃,是我们自己先垫付然后报销?还是有什么别的办法?你们这套系统既然设置了锁卡,就应该设置快速解除误锁的程序吧。莫非说我们没有任何过错却要受制?
尊敬的网友: 您好!医保卡办理解锁到参保地分中心办理。社保卡解锁就近到街道劳动保障服务中心办理。相关部门应当及时办理解卡手续。
祝您生活愉快!
人力资源和社会保障局 2011年7月21日