我住在北辰区辰旺路瑞益园3-2门,进入夏天以来,每天晚上1-9楼居民家中肯定断电2-3次,严重影响了我们的生活,一到晚上电视空调都不敢开,家中电器很多已经出现问题。找物业多次没有人管,物业来的维修人员只是负责把电闸合上,一点没有解决根本问题。这个断电问题很困扰我们,可是没有地方可以咨询帮助,希望可以早日答复。
您好,您的留言已收悉,我委已责成有关部门处理,并将尽快答复您提出的问题。
市经济和信息化委
2011年7月11日
您好,您的留言已收悉,我委已责成有关部门处理,现答复如下:
接到李琳的求助后,城东供电分公司立即派有关部门人员到达现场。经检查,用户李女士所反映的瑞益里3-2门1-9层频繁停电问题,系由于高层住宅建筑配电间开关故障所致,此设备资产与维护均由房地产开发商及物业公司承担,而非电力公司所辖设备。目前,运行人员已告知该小区物业,并催促其尽快彻底解决。同时,已与李琳电话沟通,说明情况,用户表示认可。
2011年7月14日