尊敬的领导：

    我是一个普的居民，自2006年入住以来取暖期室温一直达不到天津市规定的18度正负2度的标准，温度只有14—15度。而2010年11月15日供暖以来，家里9组暖气就3组有温度，其他暖气还是供暖以前的温度！多次报修，维修达20多天，最后室温依然不合格，期间要求供热单位测温，他们总以种种理由拒不测温！后来天气转凉，室温达到12-13度左右！期间又多次联系供热单位维修，可是室温还是达不到市里规定的标准（今年市里规定的室温是18度）！供热单位的站长最后跟我们表态其实是我们小区的15、16、17号楼处于小区循环站的最末稍，而且我家又是顶楼所以温度永远不会达标，只有改造管道才能从根本解决问题，而这样的许诺我们都听了3、4年了！在最冷的时候室温只有13或14度之多，老人孩子都感冒发烧，找到供热单位，他们只会说减免部分暖气费，我们要求的不是免几百的费用，而是要有一个温暖的冬天，可是我们要面对的是一个“强大”的供热单位！今年的取暖期他们答复我们等相关政策出台后给我们减免暖气费用，但是那有用吗？住在冰冷的房间里，能感受到温暖吗？今年又以（差式控制阀不利于调节流量）为由推脱，反正哪年都有理由，他们是宁可减免费用也不给你改造管道！我们不求减免费用，只求有一个温暖的室温！

    我们只能求助于领导，因为我们觉得现在只有您才能为我们做主！我们小区像我家这样的居民有几十户之多，而供热单位是一任站长推一任站长，一年推一年，受苦的只是我们这些安分守己的老百姓！

    最后希望您在百忙之中关心一下我们这些在冬天仍然处于寒冷之中的老百姓！