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发表人: 雪*   提问时间: 2011-06-30 09:40
 标题:崔黄口华联超市乱收费问题
内容:

    已经发现好多次了,崔黄口华联超市乱收费。1、超市应该是明码标价,顾客一幕了然,而华联超市是好多商品根本没有标价,想知道价格需要问服务员,服务员告诉你的价格和收银台的价格还不一样,到收银台那里就贵了。而且到他那里买东西,结账也不问你要不要塑料袋子,就给你装,然后把袋子的钱给你加上,几毛钱不算什么,然后你问他袋子需不需要钱。他回答你还是不要。这样服务根本说不过去,本来去超市买东西是特别信任超市的,这样反到稀里糊涂的多花钱。2、超市本身是可以刷卡积分的,到收银台结账如果你不抓紧告诉他有卡,稍微慢一点,他就说刷不了了。如果这样就不要有刷卡积分的活动了。3、挑选商品后结账,不如是5.8元,他就会说0.2元没有,给块糖吧!很破烂的糖,这样的生意做的很精明了。

    希望有关部门予以核查!

回复部门:武清区   回复时间:2011-07-01 10:23   是否超时:否

尊敬的网友:

    您好!您反映的问题相关部门正在认真研究和办理中。请继续关注二次答复。

 

武清区政府

2011年6月31日


尊敬的网友:

您好,收到您在《政民零距离》栏目上的留言后,武清区政府高度重视,立即责成区物价局进行调查处理。

物价局答复: 您反映崔黄口华联超市存在的问题,我局逐一进行调查,发现该超市确实存在部分销售的商品没有明码标价的问题。同时,检查人员通过询问超市负责人的方式,对购物袋使用、刷卡积分、没有零钱给糖块、售后有时不给小票等问题进行了调查。针对以上调查发现的问题,依据有关价格法律、法规,我局对华联超市提出了如下整改意见:

1、所有的销售商品一律明码标价,并做到货签对位,标识清楚;2、不能因零钱不好找为由强行搭售小商品;

3、使用刷卡积分的,要认真履行承诺,先问后刷,保证消费者权益;

4、对顾客是否需要购物袋要先询问再结账,不得强行售卖;

5、顾客购物结账后,超市应当出具购物小票。

对该超市存在的问题,我局给出十天整改时间。十日后,由检查人员对其整改落实情况进行检查。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

武清区人民政府

2011年7月7日

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