我们住在南开三马路的源德里。 2010年11月初,我通过114打供暖维修电话说家里暖气片有点漏水,当时他们说两天后我们小区就要给水试压,到时候会有工作人员到场,当场可以解决。结果两天后给水试压时,暖气管爆裂,家里一屋子的水,我再打供暖的维修电话也找不到人,我家宝宝当时才刚刚一岁多,无奈之下给110打电话,110民警来以后帮我们舀水收拾不然真的没有办法,110民警打供暖电话他们才来人修,家里卧室客厅全泡水里了,供暖维修的说和他们联系会有一部分的赔偿,让我们供暖开始以后去万德庄的供暖站找他们,结果到现在都快又要交暖气费了我们也没有找到他们负责赔偿的负责人,去了无数趟都没有找到,希望你们能帮忙解决一下。谢谢!
尊敬的杨芬:
您好!留言收悉,我委已责成相关部门处理,并将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2011年5月31日
您好! 接到您的反映后,我委立即责成相关部门予以处理,现答复如下:
我委供热办及所属万德庄热源厂负责同志对您反映的问题非常重视,当即与您取得联系,由于管片维修人员发生变动,故没有及时解决,下一步万德庄热源厂负责人将亲自入户与居民进行沟通,妥善处理好您反映的问题。
2011年6月8日