1、关于河东万达乱收费问题反映如下：2010年12月15日寄来一份入伙通知书，要求12月21日来收房，购房合同注明是2011年5月30日交房，当时房子根本不具备收房条件，门窗、插座等等都没装完、电梯不能上下、没通电、上下水都没有、暖气也没有通，绝大多数业主强烈不满，万达被迫暂停交房。待到2011年春节过后，一直没有再通知业主交房，有业主找到售楼处，被告知相关事宜已移交给物业，多次拨打物业电话始终无法接通，有部分业主找到物业办公地点要求对房屋不合格处进行维修，长时间没有音讯。并且物业表示如果要交房，业主必须从2011年1月1日起缴纳物业费和供暖费，否则不予办理收房手续。谁能解释小区工程到现在都没有完工，何谈物业服务，最基本的公共绿化，卫生，小区公共秩序维护都没有，为何收取物业费！交房日子已经过了供暖期，为什么要让业主承担已过采暖期的供暖费？还有房屋墙体多处破损，漏水现象等等问题一直没有给予解决。前段时间都市报道此事，物业公司也没有给出正面回答，打物业电话，也没有人接听。至今万达都不能按国家规定提供完整的“三证，一书，一表”。

    2、现马上要到月底了，还想向贵部门资询，业主收房房管局相关部门是否可以帮我们实地测量。

    以上问题还请相关部门领导核实给予我们解决，不胜感激！