今天(2011年5月25日)中午12:40请688,帮忙带东西给母亲,司机告诉我不打电话通知(以前可以打电话通知),让接东西的人1小时20分钟后(本人在赛达二达道把东西放上车的)在接货地点等候,老母亲中午1:30,在接货地点等候直止下午15:30还未取到东西,等候期间已经有3-4辆688经过等候路口,我母亲每辆车都仔细询问,但都得到的是“没有”的答复。后来我母亲骑车前往688终点站(此时已是下午4:00),才将货物取到,我母亲就牢骚几句,终点站的工作人员态度恶劣,并对我母亲进行辱骂,要求我母亲付清运费(可我母亲并没有拒绝支付),我觉得他们就不能好好说么?为什么总是要口出恶言?公交车司机应该进行一下礼仪训练了,毕竟大港油田已经是滨海新区了,将来会有更多的外地人进入到大港,我觉得有必要该改改了,不要总是暴脾气!
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天津市交通运输和港口管理局 2011年5月31日