近期去天津的医院看病，挂专家号，可以通过“医指通”进行网上或现场预约了。这本是好事，但是根据我本人的感受和周围患者的反映，感觉目前的挂号流程有以下几个方面问题：

    1.预约挂号宣传不够，很多患者，尤其是外地的不知道该事，结果一大早来到医院后，发现已经没有剩余的号了，该类人员牢骚很大，所以要加强宣传增加普及度。

    2.诊病当天，患者利用预约单还是要排队到机器上确认，领取分诊单，之后再排队去交挂号费，之后再排队等待专家看病，专家很快看完后，患者一般还要排队去交药费，再去排队取药，总共要排5次队，运气不好的话，看2分钟的专家，要花费从早上七点到十二点的五个小时时间。其中我们大多数患者觉得最应该简化的是，第一个环节，即能够直接利用预约单去挂号，因为单子上已经有专家姓名、患者信息了，在挂号的地方只要进行确认身份信息等就可以了。

    3.另外，还是针对第二条所说的领取专家分诊单环节，存在较大漏洞以天津医院情况为例，因为分诊单上只是手写的专家姓名和科室，这就为走后门插队等留有了空间，因为通过关系不必预约，只要拿到空白的专家分诊单就可以直接去挂号了，严重破坏就诊秩序，容易引起医患矛盾，请有关领导高度重视！