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发表人：魏*　　提问时间： 2011-05-21 13:00

　标题：请帮帮我们

内容：

你好，我是东丽区百合春天小区的业主，我们小区是天津梅江物业管理有限公司。一直以来我们小区的物业收缴费还算不错。但物业的服务质量却一再下降，而且，物业的的信用也是越来越差。之前小区的停车问题总是得不到解决，车随从乱停。今年过年时物业买了一套设备，据说是刷卡进出。可是设备买了就放在进出口，一次都没用过。现在又突然把我们很多楼栋门给换掉了，说是原来的门不好，可是我们原来的楼栋门是那种中空隔热保温的双层玻璃门，一直用的没有问题。可能有个别几个楼栋门坏掉，但也不应该全部换掉啊，现在有一些没来得及换门得业主看到新换的门质量很不好。已经不让换了，物业就也暂时停止了换门。但我们换了门的业主去找物业要求换回原来的门，他们又说，换可以，但有问题就不管。我们业主现在不明白，我们之前的门是好门，没有问题，物业在没通知我们的情况下给我们换了不如原来质量的门，再换回去，他们还不管这是为什么，请问有哪个部门能对他们实行监管？请帮帮我们！谢谢！

回复部门：东丽区　　回复时间：2011-05-23 10:10　　是否超时：否

　　尊敬的网友：

　　您好，收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事，现正在办理之中，请您耐心等待我们的回复。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区人民政府办公室

2011年5月23日

尊敬的网友：

您好，收到您的留言后我们，立即责成我区有关部门查询此事，现回复如下：

对物业公司的监管应由区物业办负责。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区政府

2011年8月3日

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