我们是企业集体更换社保卡,但是在提取信息的时候,说我的个人信息没有照片不能和大家一起办理社保卡。这个问题是怎么出现的呢?
1.我是土生土长的天津人,没有去过外地。我的户口是2002年从河北区迁到河西区的。
2.我于2004年10月在河西区更换的第二代身份证,而且我去银行存取款的时候都会有信息。为什么社保局不可以提取呢?
这中间到底出现了什么问题?我们又该怎么解决呢?
咨询过12333给予的答复是让我们自行挂失原来的医保卡然后去社区街道重新办理,在期间如果需要医保我们又该怎么办?打过一个2303开头的电话咨询过,对方给予的答复是暂时还没有一个具体的处理办法?谁来为别人的工作失误买单,这些信息不是我们个人掌握的,为什么要我们自行承担这个后果呢?
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人力资源和社会保障局 2011年5月23日
人力资源和社会保障局 2011年5月27日