尊敬的郭女士：

    您好，来信已收悉。经调查，瑞顺里小区自建立以来，始终未建立居委会，小区整体管理工作是由杨咀村的一个物业组织在负责。因小区居民成分复杂、素质不一，对获取服务的要求不同，形成绝大部分居民不交管理费，理由是对物业服务不满意；而小区的物业公司因收不上物业费无力维持，也就存在服务质量下降，二者交替循环恶性发展，致使物业不得不于今年3月退出。目前，个别楼门实行的是本楼道业主自治，仅限于收取清洁费、清理垃圾和楼道购电。即使这样，有的居民连3元的卫生费也不愿意出，因此没有物业愿意进驻。

    为此，根据瑞顺里小区的实际情况，相关部门正积极进行协调，研究小区的规范化管理问题，拟将瑞顺里和瑞通一起并入瑞达小区居委会统一管理，或将瑞顺瑞通两个小区联合建立一个居委会，相关人员配置、保障支持办法已拿出建议草案，力求在建立居委会的同时一并进行管辖转移瑞景街。此项工作正在协调办理中。相信经过小区居民与我们的共同努力，最终会改善该小区的根本面貌，将该小区建设成为一个舒适宜居的小区。

   感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快。

北辰区政府办公室

青光镇政府

2011年5月11日