我和家人于2011年4月30下午四点打算从塘沽洋货市场站乘坐刘家房子到塘沽的大巴。我们已经在车上等了有将近20分钟，车未开；后来该车司机告诉我们让乘坐停在此车旁边的中巴回刘家房子，并承诺此中巴车同样能到达刘家房子，而且票价是原价。因为走高速增加两元。

    我们登车后付款，到达天津站，该中巴车司机将车上所有乘客强制转移到停留在天津站的那趟“津AE2239”的刘家房子到塘沽的大巴车。此时中巴车司机付给大巴车司机一定数额的协议款，中间两个司机因为款项问题起了争议，但是大巴车还是开走了。

    刚过金刚桥，该大巴司机及其售票员又向转移过来的乘客重复收取车费，而且当我们询问为什么额外收钱时，该售票员及其司机用非常恶劣的态度喊道：“谁让你们坐的那趟中巴车，谁让你们不看好，做我的车就得交钱，谁给你说的不用再掏车费你去找那个司机，别跟我说！”

    于是我们就问：“你们不是一个公交公司的车吗？”然后那个大巴司机就很恶劣地说：“你们坐得起吗？！”之后这个售票员强行索要车费，并近乎威胁地说：“不交钱就下车，你爱找谁投诉就投诉去吧！”

    真的是狠令人气愤。

    本来我们就被连着被迫倒了两次车，花了钱受了罪还被赶下车，还被售票员及其司机讽刺说坐不起车。合理的收费我们没有意见，但是这种系统内部扯皮推诿的情况不该牵扯上乘客才对啊。

    还望尽快加强公交系统的完善与改变，以免为乘客的出行增加不便和不必要的心里不快。

    公交系统的发展和壮大除了国家的支持以外，不也有乘客的一份付出吗？尊重是相互的。