您好，您的留言已收悉，我委已责成有关部门处理，并将尽快答复您提出的问题。
市经济和信息化委 2011年4月27日
您好，针对您的具体情况和所提建议，电力公司经认真调查和研究，现将有关情况回复如下：
１、已经落实水晶城边的津工超市是380店，可以受理现金的智能表购电。
２、智能电表的购电方式与以前相比较，没有太大变化，客户可携带购电证和购电卡，就近到供电营业厅、津工超市，通过人工柜台、津工双面POS收银机、移动POS和营业厅多媒体自助设备进行充值。供电营业厅人工网点和津工超市支持现金充值，移动POS和营业厅多媒体自助设备支持银联标记的银行卡。
３、对于原为机械表更换为智能表的用户，如果原机械表有欠费，在津工超市、移动POS和供电营业厅多媒体自助设备进行第一次充值，需要先进行机械表缴费业务，缴纳欠费，再进行智能表充值业务。到供电营业厅第一次充值，原机械表欠费和第一次充值会一次一起处理。
４、目前津工超市的刷卡智能表购电程序正在开发中，预计７月份可以上线。天津电力网上缴费系统正在开发中，预计８月可以上线运行，上线后系统支持第三方支付平台的网银机械表缴费功能。
5、黑牛城道供电营业厅售电网点可以接受刷卡购电。由于该售电网点工作人员为与城南供电分公司合作的邮政储蓄工作人员，他们未能认真办理客户的业务。针对这个情况，城南供电分公司在今后的工作中将加强对邮政储蓄工作人员的管理，提高服务水平。
市经济和信息化委
2011年5月6日 |
