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发表人: 李**   提问时间: 2011-04-22 11:29
 标题:给天津公交系统的几点建议
内容:

    这几年天津市的建设力度很大,天津市已全国瞩目的投资热点地区,但是天津的公交系统服务质量远没有跟上节奏,与城市形象不符,提几点建议作为参考:

    1、大部分公交没有乘务员,只有司机,老幼病残上车从来没人招呼让座。在北京坐公交乘务员这点做得很好,很少见到老年人站着的。

    2、公交车报站很不规范,有时候司机喊着报站,有时候喇叭报站,而且声音很不清晰,路不熟的经常做过站。北京公交统一采用喇叭报站,而且声音清晰洪亮。天津的公交车买不起音响吗?

    3、公交车到站不停车经常发生,我住在中北镇,早晨起得早,想赶第一辆851公交车去上班,到了车站一看只有我一个人,这时公交车也来了,看到我后公交减了一下车速,然后便疾驰而过,让人莫名其妙,而且不是一次两次。

    现在来天津工作、出差、旅游的人越来越多,天津已成为快速发展的大都市,但是公交服务还停留在小城市的水平,是在和天津的形象不符。

回复部门:市交通运输委   回复时间:2011-04-27 17:00   是否超时:否

尊敬的网友:
    您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2011年4月27日  


尊敬的网友: 
    您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
    根据您的建议,我们将进一步加强对驾驶员的培训教育,要求认真做好服务,积极宣传为特殊乘客,特别是老年人让座。认真报站,有报站器的车辆按要求使用;没有报站器或报站器发生故障的,坚持人工报站。
    关于851路不停车问题。车队非常重视,车队将加强管理,要求司机按规定停靠站,严禁到站不停车现象再次发生。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
 
                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2011年5月10日
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