近日在工商银行领退休金,上午9:30拿的号,中午12:30到个,三个小时,工行把业务揽到名下,但服务相应也应跟上,对于能使用卡的客户可宣传将存折换成卡,去ATM机办理业务;高峰时期多开几个窗口等等,进入老龄社会,退休人员逐年增加,该想想办法了。
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