您好,我是柏丽花园二期的业主。入住后,我准备将原有联通宽带加固定电话业务迁入柏丽花园二期新址。但是,在去河东卫国道营业厅办理时,却被告知,不能办理移机业务。必须在他们营业厅办理亲情1+业务,即捆绑办理宽带、3G手机卡、固定电话业务。我提出能否只办理宽带和固话业务,不办理3G手机时,却被告知不能受理。而且态度极为恶劣。我认为,联通此举涉嫌强制销售、捆绑销售、严重损害了用户的利益,请有关部门给予高度重视,纠正其违规违法行为。
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您先向天津联通反映,联系电话:10010,也可以向我局电信用户申诉受理中心反映,联系电话 12300。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年4月12日