尊敬的张学敏网友：

    您好，您的来信已收悉。区委区政府十分重视你反映的情况，立即责成相关部门调查处理，现网上答复如下：

    经查，社区环境卫生差的问题基本属实。调查中发现，现物业收费只到27%，使小区物业费收入入不敷出，影响了基本的卫生清扫保洁（物业费中包括清洁保洁费用）。对此，区物业办公室、瑞景街道办事处均在积极与宾园物业进行协调，但由于小区尚未交接我区、宾园物业又是红桥房管局下属的企业，协调难度较大，但区有关部门正尽最大可能协调此事，争取妥善解决，保证小区环境基本的卫生水平。

    关于私搭乱盖和成立居委会问题。经调查，紫瑞园目前有110多户存在违章情况其中16户搭建的玻璃房（最大的面积约50平米）6户是砖混结构，其他都是违章圈建、毁绿种菜，各类违章面积合计约2360平米，违法饲养家禽（散养及圈养）约20户。违章问题由来已久，造成现在状况与物业管理不善、纵容有着直接关系。该小区在行政区域上虽属瑞景街办事处，但是由于各种原因市里尚未将其移交给北辰，所以一直没有成立居民委员会和业主管理委员会，在管理上一直处于“真空状态”。2010年1月18日，天津市国房局召开了北辰瑞景居住区瑞宁嘉园等六片经济适用房项目配套移交和后期管理专题会议，并形成会议纪要（津国土房纪[2010]10号）要求由市安居办牵头，就北辰瑞景居住区六片经济适用房项目配套移交等问题与北辰区政府进行协商，尽快就该居住区属地化管理等问题达成一揽子协议。但至今未能未实现移交和接管工作。针对上述问题，我区执法部门将进一步加大该小区私搭乱盖问题的干预力度，尽量遏制小区新建私搭乱盖，对于老违章进行登记造册，待正式实现交接后，集中进行治理。同时，我区将继续与市国房局、住保办进行磋商，争取尽快解决管理权交接这一核心问题。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

北辰区政府办公室   

瑞景街道办事处    

北辰区房管局物业办公室

2011年4月2日