尊敬的高先生：

    来信已收悉。我们已责成有关部门对此事进行调查处理，请您耐心等待。

北辰区政府办公室

2011年3月21日

尊敬的高先生：   

    经调查，该社区共有3种不同层次建筑楼房，其中：高层楼房（29层）3幢，每层7户的是2幢，8户的是1幢，按煤气安装串讲，共22串，已通气3串，未通气19串。小高层（11层）4幢，约32串，已通气19串，未通气13串。砖混结构（6层）106个门，大部分已通气，还有10串未通气。三种不同层次楼房未通气的共有32串。从该社区物业公司了解到，买了房子未住人的现象是制约煤气连通的主要原因，按照煤气公司集中一个时间统一连通煤气的要求，这就出现了煤气公司方面确定时间、抽调人员、组织队伍、安排技术人员，以及物业公司什么时候通知购房人，是否能来？等等问题。到目前，物业、煤气两家公司多次沟通一直在积极协调。有关部门与该村党总支、村委会进行联系，并责成有关人员与该社区物业公司积极与煤气公司沟通，尽快研究出连通煤气的最佳最快捷方案。

    关于高层的可视对讲系统问题，城际美景小区的高层住宅和部分多层住宅尚未安装可视对讲机，主要原因是室内可视对讲电话由开发商购买，现正在从广东运往天津的途中，近日即可到达，楼门口的对讲系统控制面板已经全部安装完毕，待可视电话交付物业公司后即可由业主到物业公司领取，物业公司进行统一安装。

北辰区政府办公室

双街镇人民政府

2011年3月25日