尊敬的各位领导和工作人员,您好:
我是城际美景小区的业主,从2月10日起,小区所有高层的温度直线下降,11日起供水温度只有22度,市内温度也降到了15度。
(9日的时候市内温度还是21度,10日降到18度,11日降到15度)
小区高层所有业主均反映暖气冰凉,感觉已经停气。
联系小区的供热部门-物业,回答均是三个字“不知道”。
据国家规定现在没有到停气的时间。
希望相关部门能协助解决此问题。
谢谢。
尊敬的张波网友:
您好,来信已收悉。区委区政府十分重视你反映的情况,立即责成有关部门调查处理。区供热办公室随即到负责城际美景小区供热的站点进行调查,了解到该站前几天由于加热泵出现了问题,从而影响了供热质量。现在泵已修好,已恢复正常供热。如发现回温不甚理想,可直接联系供热单位,也可以向区供热办投诉(86819585),工作人员将根据实际情况,给予妥善处理。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
北辰区政府办公室
北辰区供热办公室
2011年2月22日