供暖温度不达标-民生频道-北方网

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发表人：吴***　　提问时间： 2011-01-25 21:30

　标题：供暖温度不达标

内容：

我对国环供热解决问题的解释的结果极其不满，供暖温度不达标难道是我们业主造成的吗？我入住的时候，取暖设施没做任何改动，而且暖源多少都是当初科学设计的呀，当初我装修的时候，他们强调不允许私改暖气，私改后果自负，现在他们一而再再而三的强调：暖源不足，当初都干嘛去了，这不是事后诸葛亮吗。暖源不足，暖气不达标，是我们住户的过错吗？本来我们交同样的钱，应该享受同样的温度，可我们一直都没有享受过达标的温度，这难道是我们该死吗？我们本来心里就不平衡，就受着挨冻的痛苦，现在我的手就冰凉的。而供热站人员建议增加暖源所需材料由业主自行购买，这合理吗？为什么我们挨冻，还要我们经济受损失，这合理吗？而且供热站人员承诺1月15日上午给我最终答复，可到现在为止也没有和我联系过，这就是他们解决问题的方式吗？人都要换位思考：换做您，您会自己出资装吗？回答是前千万要换位，千万不要唱高调，穿皮袄的当然体会不到穿单衣的苦，我只是平民百姓，我没有要求，只想温暖过冬，达标的要求过分了吗？难道平民百姓这点请求就过分了吗？我只要温暖我只要温暖我只要温暖我只要温暖我无言了，我在苦笑，笑中有诉告无门的泪

回复部门：市住建委　　回复时间：2011-02-01 10:14　　是否超时：否

尊敬的网友：

您好，留言收悉，我委责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设和交通委员会

2011年2月1日

尊敬的网友：

您好，留言收悉，我委责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题。

国环二站相关管理人员及维修人员再次到业主家中，对该户采暖系统排查、检修。该户采暖系统水流通畅，水温正常 (该户为顶楼、大面积、铝合金门窗、前后阳台有推拉玻璃门)。该公司专业技术人员与该业主协商，建议增加室内暖源，提高室内温度(供热站不多收采暖费用)。由于增加暖源在室内，室内采暖系统为业主私人所有，供热站人员建议增加暖源所需材料由业主自行购买，国环公司维修人员负责安装，安装暖源需要拆、损坏原装饰，由业主修缮。但业主不同意自己出钱增加室内暖源提高室内温度，当晚未能与业主达成协议，供热站承诺会再次联系业主进行协商，我办会一直关注此事进展，争取早日解决问题。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市城乡建设和交通委员会

2011年3月21日

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